Support, Reparatur und Garantie - Ja, wir machen Nägel mit Köpfen !
Der Verkauf von vielen Artikeln, elektronische wie auch funkferngesteuerte Produkte haben in der Vergangenheit gezeigt, dass die meisten Probleme (Fehler / Defekte) mit kleinem Aufwand zu beheben sind. Dies erspart beiderseits nicht nur den ganzen Aufwand einer Rücksendung, sondern auch Zeit und Kosten.
Bedenken Sie, dass Überbeanspruchung, Verschleiss und Fremdeinwirkungen zu Schäden führen, die nicht unter Gewährleistung fallen. Aber auch in solchen Fällen sind wir Ihr verlässlicher Partner. Sollten Sie nicht in der Lage sein, den Schaden selber zu beheben, wird sich unsere Serviceabteilung bemühen, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.
Defekte Produkte mit Garantie (Herstellergarantie) werden wo möglich sofort umgetauscht. Senden Sie diese ausreichend frankiert und gut verpackt an mm-Toys zurück. Sie benötigen dazu noch ein Rücksendeformular (Download) und müssen den Artikel vollständig zurückschicken (Orig. Schachtel mit Produkt wie: Funkfernsteuerung, Flugzeug, Helikopter etc.).
Die zurückgesendete Ware wird aufgrund des Fehlerbeschrieb's einer Prüfung unterzogen. Ist der Fehler nachvollziehbar (Garantiefall) und das Produkt komplett retourniert worden, kann innert kurzer Zeit ein kulanter und speditiver Austausch ermöglicht werden.
In diesem Sinne bedanken wir uns für Ihre Hilfe, Reparaturen und Garantiefälle schnell und kostengünstig durchführen zu können.
= geprüfte Sicherheit !
